«Пациентов превращают в базу для спама»: в Госдуме выступили с инициативой запретить продажу данных об обращении к врачам
-
-
23 января 2026 года в Госдуме руководитель сети стоматологий «МИА.РФ» Роман Чурин предложил запретить операторам связи и парсинговым сервисам продавать данные об обращениях пациентов в медицинские организации, относя их к врачебной тайне. В рамках круглого стола он заявил, что, обращаясь в клинику за медицинской помощью, пациент фактически оказывается под шквалом навязчивых спам-звонков от посторонних организаций.
-
-
По словам Чурина, сейчас ситуация выглядит так: человек звонит в клинику или оставляет заявку на сайте, эти данные фиксируются не только медицинской организацией, но и оператором связи. Формально как «обезличенные» они могут быть законно проданы третьим лицам, после чего парсинговые сервисы легко восстанавливают профиль пользователя и перепродают контакты всем желающим. В результате пациент получает поток агрессивных предложений, зачастую под видом «той самой клиники», а добросовестные медорганизации несут репутационные потери: люди уверены, что именно клиника продала их номер.
-
-
«Наши пациенты получают огромное количество спам-звонков с дезинформацией и навязчивыми услугами, а мы сталкиваемся с тем, что операторы, скупающие базы, представляются нашим именем, сообщают о “смене адреса” или просто дискредитируют бренд. Фактически это подрывает доверие к медицине в целом и ставит под удар врачебную тайну», - отметил Роман Чурин.
-
-
В качестве решения сеть «МИА.РФ» предложила на законодательном уровне ограничить операторов связи в распространении и продаже любых данных, связанных с обращением граждан в социально чувствительные сферы - в первую очередь медицину. Логика инициативы опирается на действующий Федеральный закон № 323-ФЗ: медицинская (врачебная) тайна включает не только диагноз и результаты лечения, но и сам факт обращения за медицинской помощью. Любой звонок, онлайн-запись или визит в регистратуру уже формируют конфиденциальную информацию, которая не может становиться товаром на рынке баз данных.
-
-
С этой точки зрения продажа операторами связи массивов данных, сформированных на основе обращений к медорганизациям, идет вразрез с принципами и нормами законодательства о врачебной тайне, создавая для граждан дополнительные риски, включая утрату конфиденциальности, манипуляции и введение в заблуждение при дальнейших звонках. Инициатива «МИА.РФ» направлена на то, чтобы вернуть пациенту базовое право: обращаться за медицинской помощью, не опасаясь, что сам факт этого обращения станет поводом для спама, давления и злоупотреблений.
